突然连不上时，大家第一步会干嘛

我会先看状态页，确认不是自己这边抽风，再试一次连接。上来就重启，有时候只是把线索一起重启没了。

要是只有自己连不上，我会先换个网络或看下本地 DNS；确认不是服务端的问题后再考虑重启，不然重启完还是不知道哪儿坏了。

我会顺手记一下具体报错和出问题的时间，过一会儿再试。只记得“连不上”这三个字，后面排查起来还挺费劲的。

如果手边有另一台设备，我会先从那边试一下。两边都不行的话，基本就不用在本机上反复折腾了。

我会先换个浏览器或开无痕窗口试一下，排除本地缓存这类小问题。直接重启确实容易把现场一起清掉。

我一般先判断影响范围，再看日志里有没有对应时间点的报错。能留下现场就先别急着重启，不然恢复了也只剩一句“刚才连不上”。

我还会先看下最近有没有改配置或更新，这种“突然连不上”有时就是刚动过的那一下。重启先忍住。

我会先看是不是只有一个站点打不开，再用手机热点试一下。这样能先分清是当前网络还是服务本身，重启留到最后。

我有时还会换个入口试试，比如直接访问另一个域名或 IP，先排除解析这类问题。能不重启就先不重启，现场留着比较好判断。

我会先看报错停在哪一层：解析、建立连接，还是服务已经返回错误。都叫“连不上”，但排查方向差挺多，直接重启确实有点早。