现在这种订阅退款,提交完之后最怕没回执,过几天自己都想不起走的哪条流程。
大家一般会把哪些页面或邮件留着?
我会把提交成功页、订单号或工单号、确认邮件都留着,顺手记一下提交时间。后面客服只认单号的话,翻起来也方便。
如果是自动续费,取消成功的页面也别漏了,退款和下次扣费有时候容易混在一起。
我还会把退款去向和到账时间也记一下,尤其是原路退回还是退到余额,后面看账单时不容易对不上。
如果是网页提交的,最好顺手记一下退款页面的链接或给邮件加个标签。之后搜“退款”不一定能找到,平台名加订单号通常更稳。
我还会把原支付方式和扣款日期记一下,退款到账后对账会省事一点。截图里有卡号之类的就先打码。